두개 주문 후 하나는 불량으로 교환 요청으로 반송보냈는데... 

새제품은 언제 배송되는걸까요? 

새제품 교환이 안되면 환불 요청 드렸으나 

카카오톡 상담응 읽지도 않으시고, 문의 남겨놓은 것두 답변이 없네요‘ 

답변은 언제쯤 받을수 있는거죠?